央广网 | 作者 钱成
如今，手机应用软件“摇一摇”的功能日益普遍，用户启用该功能后，只需要轻轻晃动手机，就可以获知周边的信息，也能参与交流互动，给生活带来不少便利，然而部分手机应用软件“乱跳转”现象也给用户带来了困扰。除了看不完的各类广告，有用户反映称，走路时打开软件，手机不小心晃一下就自动跳转到第三方应用软件，有些应用软件信息窗口跳转后，还会在用户不知情的情况下，自动为用户下载安装新的应用软件。
近期，在工信部指导下，中国信通院、电信终端产业协会联合多家行业重点企业制定并发布实施相关标准，以规范“乱跳转”问题，切实保护用户合法权益。
近期，有不少用户反映称，将手机应用软件设置成“摇一摇”模式后，打开该软件时，稍有晃动，开屏广告界面就会自动进入广告详情页面。
潘女士：有时候拿手机时稍有不稳、走路时重心稍微起伏或者乘车时稍有颠簸，身体姿势一旦发生变化，就有可能触发“摇一摇”点击广告，我有时候也没办法，好像我的手机被APP广告操控了一样。
在这种“摇一摇”模式下，用户如果不想跳转广告就需要维持手部及身体平稳，保持手机在同一水平位置大致不变，否则可能会直接进入软件下载页面，甚至直接跳转打开广告相关软件。
吴先生：很烦，要拼命去点，又不是我要看的东西。
金女士：感兴趣的话会点进去，如果是娱乐性平台，广告就多一些，肯定心里不爽。
“乱跳转”现象也引起不少用户的投诉，主要集中在三个方面。第一是未向用户明示，即手机应用软件信息窗口未向用户明示触发后将发生跳转或打开第三方应用软件的动作；第二是灵敏度过高，在用户非主动意愿情况下即发生跳转至第三方页面的行为；第三是欺骗误导用户，信息窗口跳转后，在用户不知情的情况下，自动为用户下载安装相关软件。
业内人士告诉记者，部分手机应用程序的随意跳转存在安全隐患，用户一般可以在手机应用程序的设置页面将其关闭。
业内人士表示：“App跳转主要有几种目的，第一种是为了获得流量，尤其用户直接使用软件的真实流量更加贵；第二种是拉新，一些App为了获得新用户会使用跳转的手段让你下载；还有一种可能就是钓鱼网站、伪装成银行支付手段的App、涉黄涉赌网站等。”
江苏省消保委副秘书长居上认为，通过信息窗口推送广告是手机应用软件的主流商业模式之一，由于开屏广告曝光度高、营销效果好，部分手机应用软件便无视用户合法权益，通过提高传感器的灵敏度，提高跳转第三方页面的概率，从而增加广告收益。
居上表示：“一些商家以误导方式诱使用户进入广告页面，变相强迫消费者观看广告的行为，涉嫌侵犯消费者的自主选择权。”
在工信部指导下，中国信通院、电信终端产业协会联合多家行业重点企业制定并发布实施相关标准，此次标准制定修订提出多方面参考指标要求，其中就包括细化参数设置参值，提出将“摇一摇”动作设备转动角度不小于35度，操作时间不少于3秒等一系列参考数值，确保手机应用程序在走路、乘车、拾起放下终端设备等日常生活场景中，信息窗口不会出现误触发而跳转的情况。
中国信通院泰尔终端实验室信息安全部副主任杜云认为，这次标准制定从技术上细化了相关参数设置，同时提出强化明示告知义务和保障用户选择权的要求。
杜云表示：“应向用户清晰明示要执行或触发的交互动作及结果预期，未经用户主动选择同意不得强迫下载安装打开APP，不得使用欺骗误导用户的图片文字和链接来进行页面跳转或使用第三方APP。”
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