7月21日，池州市市场监管部门接到市民陈某通过12315平台的投诉，反映在其饮用的古茗奶茶中发现红色漂浮物，疑似”血痰”。监管部门迅速响应，依法开展现场检查、监控调取、人员询问等调查工作。
经现场检查确认，涉诉饮品店的证照齐全，原料由总部配送，票证完备，未发现异物或异常感官性状，贮存条件合规。店内加工场所环境卫生，从业人员均持有有效健康合格证明，未发现皮肤破损或出血情况。陈某于当日13时28分通过手机下单订购3杯饮品，涉诉饮品由店员苏某在13时31分41秒至13时39分46秒加工制作，全程佩戴口罩、工帽，未发现咳嗽等异常行为。
外卖员姚某于13时30分接单，13时50分取货，14时05分送达陈某，双方确认饮品包装封签完整。陈某后将疑似”血痰”的塑料吸管送至同事王某某处请求帮助查看，王某某通过显微镜查看后表示不能确定是血液结痂且含有红细胞，仅通过手机拍摄照片发送给陈某，且提醒照片与实际看到的有差异。涉诉塑料吸管后被作为废弃物处理。
由于陈某未能提供带有疑似”血痰”的塑料吸管、剩余饮品等实物，监管部门无法进一步检验。根据国家市场监督管理总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十四条第一款之规定，无法认定陈某所诉的饮品中含有疑似“血痰”且与涉诉饮品店加工制作有关。
市场监管部门强调，食品安全关系到人民群众的身体健康和生命安全，将持续依法依规处置食品安全问题，保障人民群众的饮食安全。此事件提醒消费者在遇到食品安全问题时，应及时保留证据，并通过正规渠道进行反映，共同维护食品安全和公共利益。
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