号外财经7月31日讯（记者 汤诗韵）预付制模式下，消费者往往会在部分商家匆忙闭店后陷入退费无门的境地。
近日，多位会员向号外财经爆料称，国内高端滑雪培训体验品牌SNOW51在京闭店近半年，退费仍毫无进展。该品牌一度借着冬奥的滑雪风潮迅速扩张，此前已完成亿元级A系列轮融资。去年９月以来，SNOW51在全国范围内共有10家门店相继关停。据官方公众号7月披露，目前正常经营的门店还剩11家。
闭店前仍在卖卡，会员称合同中暗藏陷阱
消费者Sunny得知闭店消息赶到SNOW51位于陆家嘴中心的门店时，已经人去楼空，就连她寄存在那里的个人雪具也找不到了。商场物业说他们是因为长期欠费突然关店的，店里员工并不知情。
Sunny和SNOW51的沟通不算太愉快，对面虽然承诺退费，合同里却写明了20%的违约金。所上课程需以496元每节的标准扣费，此外负责退费沟通的工作人员还曾在电话中表示，开卡赠送的餐券、护具等也要折算扣除。Sunny认为，合同是设计过的，这样七扣八扣到手以后的钱已经没有多少。
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